Standart Jetex.Odoo Planet Hizmet Şartları

Tanımlar

• Hizmetler: Jetex.app üzerinden sağlanan Odoo standart hizmetleri (kurulum, temel yapılandırma, veri aktarımı, temel eğitim, bakım ve destek).
• Geliştirme Talepleri: Standart kapsam dışındaki ek modül geliştirme, ilave yazılım veya entegrasyon istekleri.
• Teslim: Hizmet kapsamında hazırlanan uygulama, rapor ve dokümantasyonun Müşteriye sunulması.

Hizmet Kapsamı

1. Odoo modüllerinin kurulumu ve temel yapılandırması
2. Mevcut verinin temizlenmesi ve içe/dışa aktarım işlemleri
3. Kullanıcıların temel düzeyde eğitimi
4. Hafta içi iş günlerinde 08:00–18:00 saatleri arasında bakım ve destek

Standart kapsam dışındaki tüm geliştirme talepleri, Ek B’deki fiyatlarla ayrıca faturalandırılır.

Ek Hizmetler ve Ücretlendirme

• Odoo Online sunucu kullanımı ücretsizdir.
• Odoo.sh bulut platformu ek ücret gerektirir; platformda staging ve development (test & geliştirme) imkânları mevcuttur.
• Odoo.sh fiyat bilgisi için bkz. https://odoo.sh/pricing

Destek ve SLA

Detaylar Ek A’da tanımlanmıştır. Özetle:

Geçerli Kaynaklar

1. Odoo Genel Hizmet Şartları: https://www.odoo.com/legal
2. Odoo.sh Platformu Fiyatlandırma: https://odoo.sh/pricing

Ekler

Ek A: Hizmet Seviyesi Taahhütleri

Ek B: Ücret Tarifesi

Ek C: Değişiklik Yönetimi Süreci

1. Müşteri, değişiklik talebini yazılı olarak iletir.
2. Sağlayıcı, en geç beş (5) iş günü içinde analiz ve teklif sunar.
3. Taraflar, iş planı ve maliyeti yazılı olarak onaylar.
4. Onaylanan işler, teklif tutarı üzerinden faturalandırılır.